KEPRINEWS – Implementasi sistem e-ticketing di Pelabuhan Sri Bintan Pura (SBP) Tanjungpinang telah membawa perubahan signifikan dalam proses pembelian tiket kapal, Senin (13/4/2025).
Sistem ini menuai respons beragam dari masyarakat, beberapa menyambut baik kemudahan yang ditawarkan, sementara yang lain menghadapi tantangan dalam penggunaannya.
Bagi sebagian masyarakat, e-ticketing merupakan solusi yang efektif untuk menghindari antrean panjang di pelabuhan SBP.
“Dengan e-ticketing, saya bisa membeli tiket kapan saja dan di mana saja tanpa harus repot mengantre,” kata Aris, salah satu pengguna yang merasa terbantu dengan adanya sistem ini.
Aris menambahkan, bahwa sistem e-ticketing ini juga membantu mengurangi waktu tunggu di pelabuhan, sehingga ia bisa lebih efisien dalam melakukan perjalanan.
“Saya tidak perlu lagi menghabiskan waktu berjam-jam di pelabuhan hanya untuk membeli tiket,” ujarnya.
Namun, tidak semua masyarakat merasa nyaman dengan sistem ini. Beberapa di antaranya mengalami kesulitan karena kurang familiar dengan teknologi.
“Saya masih lebih suka membeli tiket secara langsung karena merasa lebih mudah dan tidak perlu repot dengan aplikasi,” ungkap Deri, salah satu pengguna yang masih prefer dengan cara manual.
Kepala Kantor Kesyahbandaran dan Otoritas Pelabuhan (KSOP) Kelas II Tanjungpinang, Dwi Yanto, mengakui bahwa e-ticketing telah membawa banyak manfaat, terutama dalam mengurangi kepadatan antrean di pelabuhan.
“E-ticketing telah membantu kami mengurangi kepadatan antrean secara signifikan. Ini adalah langkah maju dalam meningkatkan pelayanan di pelabuhan,” ujarnya.
Dwi Yanto juga menekankan pentingnya kolaborasi antara berbagai pihak untuk menyempurnakan sistem e-ticketing.
Ia berharap bahwa dengan terus ditingkatkannya sistem e-ticketing, pelabuhan SBP dapat menjadi lebih efisien dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi para penggunanya.
“Kami akan terus memantau dan meningkatkan sistem e-ticketing ini untuk memastikan bahwa masyarakat dapat menikmatinya dengan lebih mudah dan nyaman,” pungkasnya.
Sementara itu, Marketing Communication MKP, Evangelia Pranoto menyampaikan sebagai aplikator, bahwa MKP merasa bangga melihat masyarakat Kepri semakin melek teknologi dan informasi. Hal ini terlihat dari meningkatnya kesadaran masyarakat dalam memilah informasi yang kredibel dan akurat.
“Kami bangga melihat masyarakat Kepri semakin cerdas dalam memilah informasi dan sudah banyak yang merasakan manfaat langsung dari layanan e-ticketing pelayaran yang kami hadirkan,” ujarnya.
MKP berharap bahwa dengan terus meningkatnya kesadaran dan kemampuan masyarakat dalam menggunakan teknologi, layanan e-ticketing dapat memberikan manfaat yang lebih besar bagi masyarakat Kepri. (un)
