KEPRINEWS – Dinas Perumahan Rakyat dan Kawasan Permukiman (Disperkim) Kota Tanjungpinang terus berupaya meningkatkan pelayanan masyarakat. Dengan bekerja lebih ekstra menindak lanjuti laporan masyarakat terkait Penerangan Jalan Umum (PJU) yang padam.
Dalam hal ini, Kepala Bidang PJU Disperkim Kota Tanjungpinang, Benyamin, mengatakan, kepada keprinews.co, Rabu (9/8/2023), peningkatan intensitas kerja dan jam terbang yang tinggi terus dilakukan pihaknya untuk memperbaiki PJU yang padam di berbagai wilayah Tanjungpinang.
Dengan menerjunkan satu teknisi, mencakup wilayah kerja yang cukup luas. Meskipun belum sepenuhnya terakomidir laporan pengaduan masyarakat, namun Perkim tetap berusaha yang terbaik melakukan perbaikan-perbaikan PJU. Pada proses perbaikan, mecangkupi seluruh wilayah Tanjungpinang, Perkim terus meningkatkan kinerja dan jumlah pesonel di lapangan.
Tercatat, peningkatan terus terjadi hingga di tahun 2023 ini. Setidaknya sudah sekitar 800 PJU yang telah diperbaiki disepanjang tahun ini.
“Yang paling banyak itu di bulan Juli, karna kita sudah perbaiki sebanyak 206 lampu,” kata Benyamin.
Sementara, untuk laporan masyarakat terkait lampu PJU yang padam, ia mengaku akan bekerja lebih maksimal. Terbukti, dalam sehari dapat mencapai 20 sampai 30 lampu PJU yang diperbaiki dengan hanya mengandalkan satu teknisi saja.
“Kita turun setiap hari, cuman kendalanya kita hanya punya satu teknisi. Untuk mengambil teknisi dari luar, terhalang oleh regulasi yang berlaku,” jelasnya.
Disisi lain, Benyamin menyebut biasanya lampu yang kerap mati ini, sudah pernah diperbaiki sebelumnya ataupun lampu yang umurnya sudah tergolong tua sehingga rentan akan kerusakan.
“Lampu jalan yang sudah berusia 5 sampai 10 tahun rentan mengalami kerusakan,” ucapnya.
Lanjutnya, bagi warga yang ingin mengajukan pengaduan PJU yang padam, bisa langsung datang ke kantor di Jalan Peralatan Batu 7 ataupun melalui sosial media Facebook, Instagram, maupun Via WhatsApp.
“Untuk sementara kita belum punya Call Center, jadi bentuk pengaduan warga bisa langsung hubungi Pengawas PJU kami ke nomor 0822-8825-1122, atas nama Deswin,” terangnya.
Pengawas lapangan PJU, Deswin menambahkan, ia terus memantau aktivitas perbaikan PJU oleh timnya. Selama ini, timnya terus bergerak tak kenal waktu melakukan pekerjaan perbaikan lampu yang rusak hingga malam hari dan waktu libur, seperti hari sabtu dan minggu.
Pekerjaan perbaikan dilakukan secara terukur dan terjadwal, dengan menyelesaikan perbaikan dari kelurahan per kelurahan secara bertahap.
Sistem pengerjaannya dilakukan dari satu kelurahan ke kelurahan lainnya secara efisien dan cepat.
“Terkecuali memang ada aduan yang sangat urgent atau mendesak, akan menjadi prioritas perbaikan,” jelas Deswin.
Dikatakannya, kerusakan lampu jalan paling sering terjadi akibat sambaran petir. Timnya selalu siap dan bersedia menanggapi pengaduan kerusakan PJU dari masyarakat. Setiap pengaduan akan ditindaklanjuti.
“Tim kami akan selalu siap melayani masyarakat dan melakukan yang terbaik. Apa bila ada pengaduan kerusakan yang belum dikerjakan, dapat menginfokan kembali untuk diperbaiki,” tutupnya. (un)
