KEPRINEWS – Bank Riau Kepri (BRK) Syariah membuka layanan konsultasi dan pengaduan nasabah di Mall Tanjungpinang City Center (TCC), stand pelayanan tersebut merupakan bagian dari acara Asparnas Kepri Fest 2023.
Funding Officer BRK Syariah, Siti Kholifah mengatakan, bahwa ada beberapa jenis layanan yang dapat dikonsultasikan di stand pelayanan tersebut.
Seperti pelayanan pengaduan nasabah, layanan pembukaan aktivasi BRK Mobile Banking, pembukaan rekening, closing tabungan distance atau menutup tabungan, serta konsultasi pembiayaan dan tabungan.
“Kemudian jika ada nasabah yang mempunyai masalah mengenai mobile bankingnya ataupun transaksi bisa kita bantu disini,” kata Siti, Senin (20/11/2023) pada media ini.
Siti melanjutkan, stand pelayanan BRK Syariah ini telah dibuka pada 19 November dan akan ditutup pada 25 November mendatang.
Pelayanan inipun kata dia mendapat antusias dari masyarakat, terlihat saat acara pembukaan sudah ada sekitar 20 orang yang melakukan konsultasi di pelayanan BRK Syariah.
“Dan rata-rata konsultasi mengenai mobile banking. Ada juga yang membuka tabungan anak dan tabungan haji,” tuturnya.
Menurutnya, pelayanan tersebut juga sekaligus mempromosikan bahwa BRK Syariah telah berkonversi penuh menjadi bank umum syariah.
“Karna kita juga ada layanan seperti bank umum syariah lainnya, ada tabungan haji dan tabungan Umrah,” ungkapnya.
Lebih lanjut ia menjelaskan, stand pelayanan tersebut akan dibuka selama 12 jam, mulai jam 10.00 WIB hingga 22.00 WIB.
Oleh karena itu, bagi masyarakat yang ingin konsultasi atau melakukan pengaduan mengenai hal-hal terkait tabungan bisa langsung datang ke lokasi stand pelayanan di waktu buka.
“Bagi nasabah yang mau konsultasi pelayanan, jika tidak mempunyai rekening bank bisa membawa KTP dan Kartu Keluarga saja,” pungkasnya. (un)
