KEPRINEWS – Jaringan Telkomsel dan koneksi internet di Kabupaten Kepulauan Anambas (KKA), khususnya Kecamatan Jemaja terus mengalami gangguan, dimana sinyal-nya timbul tenggelam dengan volume sinyal tidak stabil.
Koneksinya terus menerus tidak menuai keluhan masyarakat pengguna, teristimewa para pejabat daerah yang berada di Jemaja, tidak bisa memanfaatin akses telekomunikasi dengan baik. Hal ini dikatakan oleh salah satu masyarakat Jemaja Hazan (35), kepada Kepri News, Senin (20/05/2019).
Jaringan yang hilang timbul ini sangat mempengaruhi para wisatawan yang berkunjung di Jemaja. Dalam hal ini, para wisatawan tidak bisa berinternet ria yang menjadi salah satu kebutuhan para wisman. Seandainya terhubung pun koneksi terasa sangat lambat.
Terlebih di Kecamatan Jemaja akses telkomsel ini, tidak bisa digunakan masyarakat dengan baik. Sudah berkali-kali pihak warga mengadu ke pihak provider manajemen telkomsel, namun keluhan ini sepertinya tidak pernah digubris.
“Kami sudah lelah menggadu terus, baik itu secara langsung dengan pimpinan daerah maupun melalui media masa dan media sosial. Harapan kami, telkomsel dapat memberikan pelayanan yang baik untuk penggunanya. Jangan mentang-mentang kami di pulau, jadi tidak diindahkan,” kesalnya.
Sama halnya yang diucapkan Heri warga Kelurahan Letung Kecamatan Jemaja. Keterangan Heri Seharusnya Pemkab KKA, dalam hal ini Dinas Komunikasi dan Informatika ikut menanggani masalah tersebut.
Dinilai, Diskominfo KKA tidak bisa melihat keluahan dan kebutuhan masyarakat untuk penggunaan jaringan internet dan telekomunikasi. Walaupun itu aksesnya dari telkomsel, tapi setidaknya Diskominfo dapat menjembatani telkomsel untuk memperbaiki koneksi dan sinyalnya di daerah ini.
Melirik di ibu kota KKA, yakni di Tarempa koneksi sinyal teelkomsel cukup kuat. Jaringan telekomunikasi dan internet diakses pengguna terbilang koneksinya memuaskan. Harapan masyarakat, agar perhatian pemerintah daerah itu merata.
“Akses internet dan telekomunikasi merupakan kebutuhan masyarakat, dimana Pemkab harus melihat keluhan warga yang terus menerus tidak pernah digubris. Harapan kami, semoga ke depan, pelayanan telkomsel lebih baik lagi untuk memuaskan pengguna telkomsel,” harapannya.
Laporan Erwanto Dari Jemaja.
