KEPRINEWS – Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tanjungpinang terus melakukan beragam inovasi untuk meningkatkan kualitas layanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) di tengah masyarakat.
Kepala DPMPTSP Kota Tanjungpinang, Adi Firmansyah mengatakan, memasuki usia satu tahun sejak MPP ini beroperasi, perkembangan pelayanan terhadap masyarakat hingga saat ini cukup baik.
Tak hanya berhasil menambah jumlah pelayanan, pihaknya dalam hal ini juga tengah mengembangkan MPP digital. Transformasi digital pelayanan publik nyatanya memiliki peranan penting dalam menghadapi era digitalisasi yang terjadi saat ini.
“Kita sekarang sedang mengembangkan MPP digital. Dari sekian banyak MPP di Indonesia, kita termasuk salah satu dari 21 MPP yang mengembangkan MPP digital,” kata Adi, Kamis (26/10/2023).
Menurutnya, MPP digital ini bertujuan untuk memberikan pelayanan yang efektif dan prima kepada masyarakat, sehingga segala bentuk pengurusan di MPP akan lebih cepat, mudah, dan lebih baik.
“Alhamdulillah kemarin kita sudah dipangill ke istana presiden untuk mendapatkan apresiasi terhadap layanan digital ini,” imbuhnya.
Adi melanjutkan, untuk tahap awal pengembangan layanan MPP digital ini akan diterapkan pada 2 instansi terlebih dahulu, yakni pengurusan Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) serta Dinas Kesehatan.
Pihaknya, juga akan terus mengembangkan pengurusan MPP digital untuk layanan lainnya. Sebab kata dia, saat ini digitalisasi pelayanan publik sudah banyak digunakan oleh masyarakat.
“Sekarang sudah banyak masyarakat yang menggunakan layanan digital, jadi melalui MPP digital ini dalam genggaman semua bisa kita layani,” tutupnya. (un)
